Ads – Under Nav Banner

Share cách lấy lại câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTunes Account

Cách xử lý thì chia làm 2 cách lớn.

I. Cách 1: thử vận may với iCloud.
Vào icloud ở iPhone / ipad, nếu chưa đăng nhập thì đăng nhập tài khoản của bạn vào, sau đó nhấn vào iCloud ID như hình dưới:

Share cách lấy lại câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account

Vào trong rồi thì nhấn vào password & security như hình dưới:

Share cách lấy lại câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account

Nếu nó hỏi mật khẩu thì nhập mật khẩu để vào trong.
Khi vào trong có 2 tình huống cho bạn xử lý.
Nếu gặp may sẽ thấy bạn đã điền email bảo mật ( Rescue Email ) khi đăng ký nick iTune như một trong 2 hình dưới đây:

Share cách lấy lại câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account

Trong trường hợp gặp may này bạn chỉ cần:
+ nhấn vào rescue email rồi chọn resend xác nhận email cứu hộ nếu nó đang Pending, còn nếu verified rồi thì bạn chọn qua bước thứ dưới đây.
+ nhấn vào change security questions, chia làm 2 trường hợp: nếu máy đã từng authorized rồi thì bạn có thể vào trong đổi câu hỏi bảo mật, nếu chưa thì sẽ hiện bảng lên bắt bạn điền câu hỏi, nhưng trên bảng đó có nút gửi link reset câu hỏi về email cứu hộ như hình dưới đây:

Share cách lấy lại câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account

Bạn nhấn vào “send reset security info to ” như hình phía trên để nó gửi link reset về email, bạn mở email ra rồi reset câu hỏi thôi.

Còn nếu mà đen, lúc đăng ký Apple ID, iTune mà bạn không điền email cứu hộ thì sẽ thấy trống không như hình dưới đây:

Share cách lấy lại câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account

Bạn cần chuyển qua giai đoạn 2 đó là liên hệ Apple:
Cần gọi điện, cần một người có thể nghe nói English tốt.
Nếu bạn nhờ người nhà ở USA thì bạn edit thông tin account cho trùng vói info họ bên US để dễ giải quyết, nếu ko thì cứ gọi bình thường:
Đầu tiên bạn cần vào website hỗ trợ của apple: https://getsupport.apple.com/

Contact Apple Support

Contact Customer Support
GETSUPPORT.APPLE.COM

Chọn cần hỗ trợ về apple ID như hình dưới đây:

Share cách lấy lại câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account

Chọn quên câu hỏi bảo mật như hình phía dưới:

Share cách lấy lại câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account

Nhấn vào nút hình cái điện thoại như dưới:

Share cách lấy lại câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account

Tiếp theo hệ thống Apple hiển thị các số điện thoại và Case ID cho bạn, các bạn có thể liên hệ với Apple từ 8h sáng ~ 5h chiều vào các ngày làm việc trong tuần (thứ 2 ~ thứ 6), khi liên hệ đọc case id mà hệ thống hiển thị để nhân viên Apple biết bạn cần hỗ trợ gì nhanh hơn. Nếu Apple Id của bạn hệ USA thì Apple sẽ chủ động gọi cho bạn :v , còn Apple ID VN thì chịu khó mà gọi cho Apple.

Share cách lấy lại câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account

Nghe nó nói tự động tí bạn nhấn phím số 4 hoặc 5 gì đó để gặp nhân viên của phòng bảo mật, bạn cần trình bày vấn đề với họ, bảo là quên câu hỏi bảo mật, họ sẽ bảo bạn đọc đánh vần từng chữ Apple ID của bạn cho họ kiểm tra, sau đó bạn làm theo hướng dẫn của họ để reset câu hỏi bảo mật:
+ Thường họ gửi link reset về email.
+ Hoặc họ sẽ gửi lệnh hệ thống hiển thị CODE lên màn hình cái iphone/ipad nào đó từng authorized cái account iTune của bạn, họ bảo bạn đọc code đó để xác thực, nếu đúng họ sẽ reset câu hỏi cho.

Nếu bạn nào có mạng tốt và muốn gọi điện miễn phí qua mẽo thì dùng MagicJack.

Các bạn vào appstore tải app MagicJack về và gọi cho Apple bằng App này.

Related posts